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Lettre3

photocopieur

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  • En espérant que vous trouverez une solution rapide à ce fâcheux incident,
  • nous vous prions d’agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.
  • En effet, la touche “Agrandissement/Réduction” est bloquée, ce qui entrave le cours normal de notre service.
  • Monsieur,
  • Nous vous demandons donc de bien vouloir nous envoyer d’urgence un technicien.
  • Vous pouvez imaginer aisément le retard que cela nous occasionne.
  • D’autant plus que vous avez repris notre ancienne machine avec laquelle nous n’avons jamais eu de problème.
  • Vous nous avez livré il y a deux jours le photocopieur réf.213 xz.
  • Nous avons eu la désagréable surprise de constater en l’essayant que son fonctionnement s’avère défectueux.
  • Pouvez-vous également prévoir un photocopieur de remplacement au cas où plus d’une journée serait nécessaire pour la réparation.


 
3B - BULLETIN DE REABONNEMENT Dans la lettre ci-dessous, quatre phrases ont été supprimées. Vous devez retrouver chacune d'elles parmi les phrases A à F proposées. Après chaque paragraphe, entrez dans la case la lettre A à F la plus appropriée. Attention : Lisez bien toute la lettre avant de commencer.

 
A. renvoyez-nous dès aujourd'hui votre bulletin d'abonnement. B. Vous ne manquerez aucun rendez-vous avec notre hebdomadaire. C. Quel que soit votre choix, vous réalisez une économie importante. D. Votre abonnement étant aujourd'hui terminé, je me permets de vous rappeler tous les avantages dont vous bénéficiez. E. Ainsi, vous faites partie de nos clients privilégiés. F. Votre abonnement vous coûtera alors 7,50 euros seulement, tous les mois.




Nous vous prions de croire, Monsieur, en nos sentiments dévoués. La Directrice des abonnements
 
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