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Grand Groupe 4

EMPLOYÉS DE TYPE ADMINISTRATIF
41  Employés de bureau1
    411 Secrétaires et opérateurs sur clavier
        4111    Sténographes et dactylographes
        4112    Opérateurs de traitement de texte et assimilés
        4113    Opérateurs de saisie de données
        4114    Opérateurs sur machines à calculer
        4115    Secrétaires

    412 Employés des services comptables et financiers
        4121    Teneurs de livres
        4122    Employés de service statistique ou financier

    413 Employés d'approvisionnement, d'ordonnancement et des transports
        4131    Employés du service des stocks
        4132    Employés du service d'ordonnancement de la production
        4133    Employés du service des transports

    414 Employés de bibliothèque, de service du courrier et assimilés
        4141    Employés de bibliothèque et classeurs-archivistes
        4142    Employés de service du courrier
        4143    Codeurs, correcteurs d'épreuves et assimilés
        4144    Écrivains publics et assimilés

    419 Autres employés de bureau2
        4190    Autres employés de bureau

Notes explicatives :

Les employés de type administratif enregistrent, ordonnent, stockent, soumettent à un traitement informatique et rappellent les informations relatives aux tâches dont ils s'acquittent, et exécutent des travaux de bureau divers, notamment en rapport avec les opérations de caisse, l'organisation de voyages, les demandes de renseignements et la prise de rendez-vous. La plupart des professions de ce grand groupe correspondent au deuxième niveau de compétences défini par la CITP (période de formation qui commence à l'âge de 14 ou 15 ans et s'étend sur trois années environ) (BIT, 1990; p. 3 et 145).

1. Les professions décrivant des tâches de type administratif n'établissant pas de distinction entre les employés de bureau et les employés des services à la clientèle (réceptionnistes, caissiers, guichetiers et assimilés) devraient figurer dans le groupe de base 4000 (Employés de bureau, sans autre information).

2. Dans le cas où les tâches de type administratif consistent en travail de bureau et pas en service à la clientèle et que la classification dans l'un des sous-groupes 411-414 n'est pas possible, soit parce que le travail est constitué d'une grande gamme d'activités bureaucratiques, soit parce que des informations précises sur la nature de ces activités ne sont pas disponibles, la classification appropriée est 419 (Autres employés de bureau).


42  Employés de réception, caissiers, guichetiers et assimilés
    421 Caissiers, guichetiers et assimilés
        4211    Caissiers et billettistes
        4212    Guichetiers de banque et autres guichetiers
        4213    Croupiers et assimilés
        4214    Prêteurs sur gages et bailleurs de fonds
        4215    Encaisseurs et assimilés

    422 Employés de réception et d'information de la clientèle
        4221    Employés d'agence de voyages
        4222    Réceptionnistes et employés d'information
        4223    Téléphonistes-standardistes

Notes explicatives :

Les employés de réception, les caissiers, les guichetiers et les travailleurs assimilés traitent directement avec les clients à propos de leurs opérations de caisse, de l'organisation de leurs voyages, de leurs demandes de renseignements divers ou de leurs rendez-vous d'affaires, ou assurent le service de centraux téléphoniques (BIT, 1990; p. 154).

La répartition des employés de type administratif entre le sous-grand groupe 41 (Employés de bureau) et 42 (Employés de réception, caissiers, guichetiers et assimilés) sera effectuée sur la base de l'intitulé et/ou de la description de la fonction. Des intitulés/descriptions de fonction qui indiquent spécifiquement une interaction directe avec le service clientèle (guichetier, réceptionniste, téléphoniste, par exemple) entraîneront la classification dans le sous-grand groupe 42 (Employés de réception, caissiers, guichetiers et assimilés). Lorsque l'information est moins spécifique (employé de banque, par exemple), la classification devra se faire dans le sous-grand groupe 41 (Employés de bureau).

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