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Berufsuntergruppe 4

BÜROKRÄFTE, KAUFMÄNNISCHE ANGESTELLTE
    41  Büroangestellte ohne Kundenkontakt1
        411 Sekretärinnen, Maschinenschreibkräfte und verwandte Berufe
            4111    Stenographen, Stenotypisten, Maschinenschreiber
            4112    Bediener von Textverarbeitungs- und verwandten Anlagen
            4113    Datenerfasser
            4114    Rechenmaschinenbediener
            4115    Sekretärinnen

        412 Angestellte im Rechnungs-, Statistik- und Finanzwesen
            4121    Rechnungswesen- und Buchhaltungsangestellte
            4122    Statistik- und Finanzangestellte

        413 Materialverwaltungs- und Transportangestellte
            4131    Lagerverwalter
            4132    Material-, Fertigungsplaner
            4133    Speditionsangestellte

        414 Bibliotheks-, Post- und verwandte Angestellte
            4141    Bibliotheks-, Dokumentations- und Registraturangestellte
            4142    Postverteiler und -sortierer
            4143    Kodierer, Korrekturleser und verwandte Kräfte
            4144    Schreiber und verwandte Arbeitskräfte

        419 Sonstige Büroangestellte2
            4190    Sonstige Büroangestellte

Erläuterungen:

Bürokräfte und kaufmännische Angestellte registrieren, speichern, kalkulieren und rufen Informationen ab, verrichten eine Reihe von Bürotätigkeiten, insbesondere in Verbindung mit Geldtransaktionen, Reisevorbereitungen, Informationsersuchen und Sitzungen. Die meisten Berufe in dieser Gruppe erfordern Fertigkeiten auf dem zweiten ISCO-level (ein Bildungsniveau, das mit 14 oder 15 Jahren beginnt und etwa drei Jahre dauert) (ILO, 1990, S. 131).

1. Berufe, die Bürotätigkeit umfassen, jedoch nicht zwischen Büroangestellten mit Kundenkontakt und solchen ohne Kundenkontakt unterscheiden, sollten einer Berufsgattung 4000 (Bürokräfte, kaufmännische Angestellte ohne nähere Angaben) zugeordnet werden.

2. Ist klar ersichtlich, daß es sich bei den Bürotätigkeiten um Arbeiten ohne Kundenkontakt und nicht um Tätigkeiten mit Kundenkontakt handelt, eine Zuordnung zu den Berufsuntergruppen 411 - 414 jedoch nicht möglich ist, weil entweder eine Vielzahl verschiedener Bürotätigkeiten gegeben ist oder spezifische Informationen über die Art dieser Tätigkeiten nicht verfügbar sind, erfolgt die Zuordnung zu Berufsuntergruppe 419 (Sonstige Büroangestellte).



    42  Büroangestellte mit Kundenkontakt
        421 Kassierer, Schalter- und andere Angestellte
            4211    Kassierer und Kartenverkäufer
            4212    Bank-, Post und andere Schalterbedienstete
            4213    Buchmacher und Croupiers
            4214    Pfandleiher und Geldverleiher
            4215    Inkassobeauftragte und verwandte Arbeitskräfte

        422 Kundeninformationsangestellte
            4221    Reisebüroangestellte
            4222    Empfangsbürokräfte und Auskunftspersonal
            4223    Telefonisten

Erläuterungen:

Büroangestellte mit Kundenkontakt befassen sich direkt mit Kunden im Zusammenhang mit Geldtransaktionen, Reisevorbereitungen, Informationsersuchen, Sitzungen und durch Bedienen der Telefonvermittlung (ILO, 1990, S. 139).

Die Zuordnung von Büroangestellten zu den Berufsgruppen 41 (Büroangestellte ohne Kundenkontakt) und 42 (Büroangestellte mit Kundenkontakt) wird unter Bezugnahme auf Berufsbezeichnungen und/oder Tätigkeitsbeschreibungen erfolgen. Bei spezifischen Berufsbezeichnungen/Tätigkeitsbeschreibungen, die auf direkten Kundenkontakt hinweisen (z.B. Schalterbediensteter, Empfangsbürokraft, Telefonist), wird die Einordnung innerhalb der Berufsgruppe 42 (Büroangestellte mit Kundenkontakt) erfolgen. In Fällen, wo die Informationen weniger genau sind (z.B. Bankbediensteter) sollte die Zuordnung zu Berufsgruppe 41 (Büroangestellte ohne Kundenkontakt) vorgenommen werden.

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